Quem atua em cargo de gestão, muitas vezes, acaba se vendo no dilema sobre como realizar um feedback produtivo. Pensando nisso, decidimos compartilhar algumas dicas. Confira!
O feedback é um dos pilares da comunicação empresarial. É por meio dele que o colaborador entenderá como está sua atuação. O processo é fundamental para que haja uma troca de informação adequada e para que a equipe se torne cada vez mais produtiva.
Além disso, um bom feedback tem o poder de reduzir a rotatividade e, como consequência, os gastos com novas contratações. No entanto, mesmo diante de tantos benefícios, poucas pessoas, que atuam em cargo de liderança, sabem como realizar um feedback produtivo.
Uma pesquisa realizada pela Insperiência, agência de educação corporativa, avaliou 320 gestores e constatou que mais de 50% não sabe como realizar um feedback adequado. Pensando em ajudar quem ainda está um pouco perdido com o tema, decidimos compartilhar 5 dicas. Por isso, se você tem realmente interesse no assunto, leia este artigo e aprenda um pouco mais sobre como realizar um.
#1 Faça uma preparação
Antes de chamar o colaborador para a conversa, é essencial que o gestor tenha realizado uma preparação antes. Ele deve ter feito uma avaliação do seu colaborador.
Também deve ter destacado quais pontos do trabalho dele estão indo bem e quais não estão. Enfim, o gestor deve chegar na reunião realmente preparado para a conversa, pois isso permite que a comunicação seja objetiva e clara.
#2 Não pratique comunicação violenta
A comunicação violenta pode ser passivo-agressiva, totalmente agressiva ou sarcástica e não deve, de forma alguma, ser praticada durante uma reunião de feedback. Afinal, isso pode prejudicar a transmissão das informações e ainda pode acabar deixando o colaborador chateado ou com raiva.
#3 Não determine a atuação do colaborador
Uma dica para melhorar o feedback é NUNCA usar palavras determinantes, por exemplo, “você é um péssimo colaborador”. O determinismo pode fazer com que o colaborador sinta que as críticas são pessoais. Sendo assim, o mais indicado é que o gestor fale que determinada atitude ou postura do colaborador não foi boa. Nunca que ele não é bom, entende?
#4 Escolha um lugar adequado para a reunião
Se a reunião foi individual, é indispensável que seja feita em uma sala particular. Afinal, ninguém precisa ficar sabendo como o colega está atuando ou não, já que pode gerar fofocas e até desentendimentos. Por isso, encontre um lugar adequado para realizar a reunião.
#5 Oriente para novos caminhos
O feedback é negativo? Torne ele construtivo. Não basta apenas apontar o erro. Um gestor deve mostrar o caminho correto para o seu colaborador. Isso faz com que o colaborador sinta confiança em seu gestor e saiba que pode contar com ele para se tornar melhor.
Respondemos sua dúvida sobre como realizar um feedback? Esperamos que sim. Se você chegou até aqui é porque, de fato, tem interesse em melhorar sua atuação. Por isso, nossa recomendação é que você leia nosso “guia definitivo para desenvolver uma boa liderança”.
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