Conheça as vantagens dos intermediadores de pagamentos online

Buscando maneiras de tornar as transações online cada vez mais seguras, as lojas virtuais encontraram uma solução bastante interessante: os intermediadores de pagamentos online

Com um número crescente de fraudes e de compras suspeitas na internet, as empresas precisam sempre encontrar maneiras de contornar o quadro para que seus clientes não sejam prejudicados e não abandonem o formato de compra virtual.

Justamente por isso, os intermediadores de pagamento são essenciais para qualquer tipo de negócio, pois eles são desenvolvidos para oferecer meios mais seguros de realizar transações em sites e lojas online.

Eles funcionam criando uma ligação entre o cliente interessado em uma compra e a loja que oferece o produto/serviço, transferindo o valor de uma transação para o seu recebedor.

Apesar de parecer um procedimento simples, tal como o passar um cartão de crédito em uma maquininha, existem uma série de pequenos processos que são responsáveis por tornar possíveis as transações financeiras de um intermediador.

Antes de conhecer as vantagens oferecidas por eles, é importante entender melhor sobre como se dá o seu sistema e qual é a função de um intermediador de pagamento.

O que é e para que serve os intermediadores de pagamento online?

A internet oferece boas opções de compra, além de permitir que uma pessoa encontre um produto/serviço que ela esteja precisando, mas que não conseguiu encontrar em um estabelecimento físico próximo de sua residência.

É também comum que um cliente que precise adquirir um determinado produto, como um aquecedor a gás rheem para a sua casa, encontre o item por um valor mais interessante na internet.

Nesse caso, para aproveitar uma boa promoção, o cliente pode optar por realizar a compra na loja virtual de uma empresa. Para isso, ele vai precisar efetuar o pagamento do produto diretamente pela internet e, para isso, utilizará um intermediador (ou gateway) de pagamento.

Como é sabido, as lojas virtuais buscam oferecer os mais diversos tipos de pagamentos dentro do seu site, justamente para que as pessoas possam realizar a compra da maneira que for mais apropriada para elas.

Sendo assim, um intermediador de pagamento pode receber uma quantia por meio de:

• Cartões de crédito;
• Boletos bancários;
• Transferências online;
• Cartões de débito.

Desse modo, ao realizar o pagamento de sua compra de tubo dreno perfurado dentro de um e-commerce de casa e construção, o cliente recebe uma mensagem comunicando a aprovação da compra e pode aguardar a entrega do seu produto em casa.

Como funciona o sistema do intermediadores de pagamento online?

O sistema interno que realiza a troca de informações referentes a um pagamento ocorre em seis fases principais.

Na primeira, ocorre a inserção dos dados de um cartão de crédito (que é geralmente o meio mais utilizado em compras online), onde o sistema reconhece que o pagamento está sendo feito virtualmente, criptografando as suas informações.

Na segunda, ocorre o recebimento desses dados no sistema da loja e, no terceiro passo, a administradora do cartão recebe o aviso da tentativa de compra do cliente.

Nas etapas seguintes, ocorre a liberação do pagamento e envio da informação para a loja e para o dono do cartão de crédito.

Já na última etapa, o valor da compra é liberado para o e-commerce e, assim, o pedido já pode ser enviado ao cliente.

Todas essas etapas ocorrem em poucos segundos, apesar do seu processo interno ser composto por várias fases.

Do ponto de vista do cliente, o processo de pagamento da sua bobina de aço galvanizado é bastante simples, de modo que ele insere os dados do seu cartão e rapidamente é informado sobre a sua aprovação.

Vantagens oferecidas pelos intermediadores de pagamento online

Depois de entender como o processo interno de um intermediador funciona, chega o momento de apresentar as suas vantagens.

Com o grande número de lojas virtuais disponíveis na internet, antes de realizar uma compra, o cliente verifica qual delas oferece um pacote mais completo de benefícios, principalmente no que concerne aos meios de pagamentos mais seguros e também à boa reputação da empresa.

Principalmente porque muitas vezes o cliente pode querer adquirir um produto de alto valor e, para que ele não seja enganado nem prejudicado, ele precisa estar seguro da sua compra.

No caso de uma churrasqueira pré moldada valor de compra pode ser considerado elevado e, nesse caso, o cliente busca por uma loja com certificações e boas avaliações.

Nesse sentido, o intermediador de pagamento pode ser um fator decisivo para o cliente e, por isso, uma loja virtual deve disponibilizá-lo em seu site para atender de maneira mais adequada a todos os seus consumidores.

Segurança contra fraudes

A primeira das vantagens de um intermediador é, certamente, a proteção que ele oferece tanto ao cliente quanto ao estabelecimento.

Isso porque o sistema envia as informações de um cartão (ou mesmo de alguns dados bancários) que são utilizados na compra de maneira criptografada, impedindo que fraudes possam ser cometidas no decorrer do processo de pagamento.

Desse modo, grande parte dos roubos de dados dos cartões são impedidas, tornando o sistema de pagamento de um e-commerce muito mais seguro.

Meios de pagamento diversificados

Antes da expansão dos meios de pagamento, uma loja online só podia contar com a venda dos seus produtos por meio dos cartões de crédito.

Hoje, a realidade é totalmente diferente. Se um cliente precisa de um extintor de incêndio comprar, ele pode optar por pagar o seu pedido utilizando boletos bancários (que geralmente demoram algumas horas para ter a sua compensação realizada), por transferência bancária e até mesmo por cartão de débito.

Isso só foi possível graças aos intermediadores, que desenvolvem mecanismos específicos no seu sistema para comportar os principais meios de pagamento oferecidos no mercado.

Desse modo, um e-commerce pode aumentar o seu faturamento e expandir a sua atuação, permitindo que produtos como uma cobertura em policarbonato alveolar sejam adquiridos virtualmente, com o tipo de pagamento que for mais adequado ao consumidor, e oferecendo a entrega do produto diretamente em na residência do cliente.

Atendimento personalizado

Quando uma empresa opta por implementar um intermediador de pagamento em sua loja virtual, ela precisará contar com canais de atendimento para ter o suporte necessário na administração dos seus recebimentos.

Por isso, os intermediadores oferecem uma estrutura completa e adequada para que a empresa possa controlar de maneira integral todas as transações que os seus clientes realizaram virtualmente.

Além disso, nos casos onde há a necessidade de um suporte telefônico, o atendente pode solucionar problemas, oferecer alternativas e tirar as dúvidas para que o responsável pela empresa possa resolver as suas pendências.

Planos e tarifas proporcionais

Todo tipo de transação financeira que envolve pagamentos por cartão (e também por outros meios) requer o pagamento de taxas administrativas referentes ao serviço oferecido pelos intermediadores de pagamento.

Isso também ocorre em um comércio físico, no caso das maquininhas de cartão.

Muitas vezes, ao receber o pagamento da compra de telha metálica sanduíche realizada por um cliente em sua loja virtual, a empresa repassa ao intermediador uma taxa percentual da transação financeira.

Para as lojas virtuais que possuem um fluxo de compras alto, é possível negociar planos interessantes com os intermediadores, tornando a parceria mais vantajosa para ambos os lados.

Plataforma de controle

Os intermediadores de pagamento oferecem uma estrutura completa para administração das vendas efetuadas por um e-commerce.

Afinal, é preciso controlar todas as transações recebidas pela loja virtual, pois são informações relevantes para uma empresa, que precisa prestar contas das suas vendas para a contabilidade.

Sendo assim, os intermediadores oferecem uma plataforma de controle, onde todas as transações realizadas dentro do sistema são exibidas em uma lista, que permite a conferência detalhada das atividades financeiras da loja.

Essa listagem oferece dados como a data da compra e do recebimento, o valor da compra e o número da autorização, que é enviado pela administradora de um cartão de crédito ou pela instituição financeira responsável pelo trâmite de uma transferência.

Desse modo, se uma loja realiza a venda de um eletroduto pead e o seu cliente opta por realizar o pagamento da compra pelo intermediador oferecido no site, a transação referente ao pedido será exibida posteriormente na plataforma de controle da empresa.

Essas são algumas das principais vantagens oferecidas pelos intermediadores de pagamento online, que são essenciais para que uma loja online consiga alcançar maiores resultados de vendas, ao mesmo tempo em que oferece uma plataforma de pagamento mais segura aos seus clientes e, desse modo, ainda protege as suas transações, tornando as compras realizadas em seu site muito mais confiáveis.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.