Guia sobre como inovar o escritório contábil

Depois de alguns anos, manter a competitividade no mercado exige mudanças. É justamente por isso que muitos contadores querem saber como inovar o escritório contábil. Diante disso, decidimos produzir um guia completo. Confira!

Inovação é um conceito amplamente difundido atualmente. No Brasil, o encontramos definido na Lei de Inovação Federal (Lei nº 10.973 de 11/2004) que explica que inovação é “introdução de novidade ou aperfeiçoamento no ambiente produtivo ou social que resulte em novos produtos, processos ou serviços”.

J. Bessant e J. Tidd, autores do livro “Inovação e empreendedorismo”, comentam que a inovação não é algo que deve ser colocado em prática de forma isolada e representada por uma ideia, mas sim como um processo de atividades integradas no qual a empresa seleciona ações estratégicas.

Os autores ainda enfatizam que as instituições devem aprender a desenvolver essa competência. Isso, provavelmente, acontecerá por meio de muitas tentativas e erros, já que as diversas empresas não são criadas com capacidade para gerenciar processos e inovação.

Diante do que foi mencionado pelos autores, a busca pela inovação é algo essencial. Engana-se quem pensa que inovar é só para criativos. Nada disso. Qualquer empreendedor pode começar a inovar no seu negócio, inclusivo os contadores.

É certo que, como comentou J. Bessant e J. Tidd, a competência deve ser desenvolvida. Contudo, algumas dicas já podem ajudar, e muito, quem quer inovar o escritório de contabilidade. Por isso, este guia apresentará informações relevantes sobre o assunto.

Aqui você entenderá:

• Motivos que comprovam que chegou a hora de inovar o escritório de contabilidade;
• Quais são as vantagens de se investir em inovação no escritório contábil;
• Como inovar o escritório contábil com apenas algumas dicas.

Curtiu? Então, vamos lá?

4 motivos que comprovam que chegou a hora de inovar o escritório de contabilidade

Mesmo a inovação sendo algo amplamente discutido atualmente, muitos contadores sentem certo receio de entrar nesta. Acontece que mudar é realmente algo complicado. Afinal, o desconhecido gera insegurança.

Só que chega um momento que permanecer no mesmo lugar é praticamente escolher o fracasso. Diante disso, é fundamental realizar uma autocrítica para verificar se realmente chegou a hora de mudar. Veja abaixo se você reconhece alguma situação que comprovam que é hora implantar algumas ações inovadoras.  

#1 Os clientes estão cada vez mais insatisfeitos

Por mais que você se esforce em tentar oferecer um bom serviço, seus clientes não ficam satisfeitos com o resultado. Constantemente, seus colaboradores anunciam que houve reclamações dos clientes. Isso faz com que você se sinta desmotivado e sem saber o que fazer para mudar a situação.

#2 Os serviços demoram muito para serem realizados

Por mais que a equipe seja qualificada, as tarefas demoram muito para serem entregues. Por conta disso, há atrasos consideráveis nos serviços e os clientes ficam insatisfeitos e alguns até encerram o contrato.

#3 O escritório está com baixo faturamento

Ao analisar o faturamento semestral ou anual, você percebeu que houve uma queda considerável. Desta forma, você chegou a considerar fazer cortes de despesas para tentar equilibrar as contas.

#4 Os colaboradores estão pouco produtivos e desmotivados

Seus melhores colaboradores já não apresentam mais os resultados de antigamente. Você percebe que eles estão desmotivados, cansados e desconectados com o propósito da empresa.

Confira quais são as vantagens de investir em inovação no escritório contábil

Você leu os motivos acima e identificou que seu escritório, de fato, está passando por algum deles? Neste caso, é hora de pensar em proporcionar uma mudança significativa e que demandará inovação.

Mas fique tranquilo. Sabemos que mudar não é fácil. Por isso, para te motivar, decidimos listar algumas vantagens que você pode obter ao se arriscar em uma nova etapa do escritório.

# Melhor produtividade

Ao optar por colocar em prática algumas inovações, seu escritório conquistará muito mais produtividade. Isso porque a inovação passa por reformular algumas tarefas para que elas possam ser realizadas com agilidade e qualidade.

# Clientes mais satisfeitos

A consequência de realizar as tarefas com agilidade e qualidade é a satisfação do cliente. Um escritório inovador está constantemente buscando soluções para oferecer um serviço melhor para o cliente. O mesmo percebe isso e valoriza a atitude.

# Aumento na cartela de clientes

Quando seus clientes estão contentes com o seu trabalho, eles acabam divulgando de forma orgânica os serviços. Assim, o escritório tem a oportunidade de prospectar cada vez mais clientes para sua cartela por meio de indicação.

# Mais competitividade

Como consequência de clientes satisfeitos e mais indicação, seu escritório se torna mais competitivo no mercado, algo que agrega valor à sua marca e faz com que a margem de lucro do seu serviço possa aumentar consideravelmente.

Saiba como inovar o escritório contábil com apenas algumas dicas

Todas as vantagens acima foram o suficiente para você entender a importância de arriscar em uma mudança? Esperamos que sim, pois listamos algumas dicas sobre como inovar o escritório contábil.

# Seja empreendedor

Empreender é a pessoa que consegue transformar problemas em soluções e vendê-las em produtos e serviços. É a pessoa que tem resiliência para lidar com as dificuldades, disposição para arriscar e inovar. É essencial que os contadores conquistem características empreendedoras para conseguir fazer os negócios prosperaram. A dica para isso é: estudar muito sobre o assunto.

Leia também: Afinal, você sabe como ser empreendedor?

# Automatize os processos manuais

Atualmente, há diversos softwares contábeis que permitem realizar as tarefas com segurança, praticidade e agilidade. Um escritório que realmente quer inovar deve começar a pesquisar sobre estas ferramentas, pois elas serão essenciais para mudar completamente a rotina e realmente inovar.

# Tenha canais de atendimento ao cliente

O cliente quer cada vez mais se sentir especial. Sendo assim, tornar o contato dele com o escritório algo prático e eficiente, é algo inovador. A dica é criar canais de atendimento, como chatbot, WhatsApp, e-mail. O escritório ainda pode usar suas redes sociais como SAC para criar um canal mais direto com o público.

# Agregue valor ao serviço

Agregar valor ao serviço é encantar o cliente, ou seja, ser totalmente diferente dos concorrentes. Ao criar um diferencial, o escritório promoverá a fidelização do seu cliente e ainda criará advogados da marca (clientes fidelizados que fazem a divulgação de forma natural).

Busque ideias inovadoras para o seu escritório. Por exemplo, já pensar um nichar seu escritório e oferecer serviços especializados em determinada área? Pode ser uma boa ideia.  

# Invista na contabilidade digital

A contabilidade digital nada mais é do que um escritório que utiliza softwares em seus serviços e que faz a divulgação dos seus serviços online, seja por meio de site, redes sociais etc. Ela é um caminho sem volta e que todos os escritórios, que querem se manter competitivos, devem seguir.  

# Aposte em marketing digital

Dentro da contabilidade digital, há o marketing digital. Esse trata-se de ações estratégicas desenvolvidas no ambiente online para prospectar clientes, gerar fidelização e agregar valor à marca.

Diferente do marketing offline, o digital exige um baixo investimento inicial e permite melhores resultados, já que as campanhas são direcionadas para o público exato de cada negócio. No entanto, exige um conhecimento sobre estratégias, mídias sociais e etc, o que faz com que muitos contadores não consigam divulgar seus negócios.

O que poucas sabem é que o marketing compartilhado pode ser uma excelente alternativa. Não sabe do que se trata? Confira nosso artigo “Contador, você sabe utilizar o marketing compartilhado para contabilidade?” e comece realmente a entender como inovar o escritório contábil.