Mix de Marketing: o que é e como aplicá-lo na sua empresa

Você já ouviu falar em mix de marketing? Conheça tudo a respeito do assunto e saiba como aplicá-lo na sua empresa!

Você, provavelmente, já deve ter ouvido falar em sobre o mix de marketing, não é mesmo? Esse é um dos conceitos mais importantes do marketing e já ajudou milhões de empreendedores a estruturarem melhor as suas empresas. O mix de marketing faz parte do grupo de conceitos que nunca morrem, passando por inúmeras reformulações para se adaptar às tendências e às mudanças no comportamento do consumidor.

Todo empreendedor que já entende a importância e aplica estratégias de marketing em seu negócio já tem fresco na memória os 4Ps do marketing: produto, preço, praça e promoção. O conceito pode trazer resultados positivos para a sua empresa, desde que sejam aplicados da maneira correta.

Por isso, nós, do Abertura Simples, juntamos as principais informações sobre o assunto para que você, empreendedor, aprenda a construir boas estratégias e planos de ação a partir do mix de marketing e, assim, tracione os resultados da sua empresa. Continue a leitura para saber mais!

O que são os 4Ps do Marketing?

Os 4Ps do marketing, também conhecidos como mix de marketing, representam os 4 pilares básicos de qualquer estratégia de marketing. Basicamente, eles são as principais variáveis que uma empresa pode utilizar para apresentar seus produtos e ofertas ao público-alvo. Desta forma, quando bem estruturados, eles ajudam a aumentar as vendas de um negócio e auxiliam no alcance dos objetivos.

Os 4Ps são as iniciais das seguintes palavras:

• Produto;
• Preço;
• Praça;
• Promoção.

O termo foi popularizado por Philip Kotler, considerado o pai do marketing. O pesquisador defende que os 4Ps do marketing são variáveis controláveis pelas empresas. Portanto, devem ser definidas internamente, no momento em que se planejam as estratégias do negócio e conforme a definição dos objetivos de marketing. Em suma, a estratégia visa influenciar as respostas dos consumidores.

Além disso, essas são variáveis interdependentes. Ou seja, os 4 Ps do marketing dependem uns dos outros para obter sucesso. Por isso, é extremamente importante que eles sejam planejados em conjunto, ficando alinhados. Dessa forma, é possível provocar uma percepção única e relevante sobre a sua marca.

Quando todos os 4 componentes do mix de marketing estão em equilíbrio, a tendência de eles influenciarem e conquistarem o público é enorme.

A premissa é básica: o objetivo de todo e qualquer empreendedor é ter sucesso, correto? E, para alcançá-lo, é preciso vender os seus produtos ou serviços.

Só que, para isso, é necessário construir a sua marca. Isso também significa que, muito mais do que abrir canais de vendas e expor as mercadorias, é necessário desenhar e estruturar a sua marca sob mais de um pilar.

Não basta apenas criar e comercializar algo que já exista no mercado (produto), com uma nova tabela de valores (preço), investir em uma dinâmica de distribuição e venda (praça), ou fazer propagandas divertidas e coloridas (promoção). É preciso muito mais! O sucesso da sua empresa vai depender do equilíbrio destes 4 fatores, dentro de tudo o que você criou, trabalhando para fortalecer a marca frente a um público-alvo muito bem selecionado.

Para entender melhor como encontrar o equilíbrio entre esses 4 elementos, é preciso antes compreender detalhadamente o que cada um deles representa. E é sobre isso que falaremos a seguir!

Produto

O produto é o principal P do mix de marketing. Afinal, sem ele, nenhum dos outros elementos existiria. O produto serve para a sua equipe entender e definir quais os tributos, características e vantagens do que sua empresa oferece. Afinal, toda empresa vende algo que atende a necessidade de algum consumidor. Essa é a razão de sua existência e é em torno dele que os outros elementos serão criados.

O P de produto envolve as seguintes decisões:

• Características e opções (tamanhos, cores, personalização em geral);
• Qualidade;
• Design do produto e da embalagem;
• Branding do produto;
• Linhas de produtos;
• Serviços agregados (assistência, garantia, etc.).

É importante pensar bastante a respeito e ser o mais específico possível quanto aos detalhes do primeiro P do mix de marketing, para que o consumidor consiga perceber uma série de atributos tangíveis e intangíveis do produto. Desta forma, é importante que o empreendedor agregue o máximo de valor possível ao seu produto ou serviço, mostrando seus diferenciais e o quão valioso ele pode ser na vida do consumidor.

Preço

A sobrevivência de uma empresa está intimamente ligada com o preço. Este P é, na verdade, o valor que será cobrado pelo produto ou pela solução que você oferece.

É importante que o empreendedor tenha em mente que este pilar indicará o futuro da sua empresa, já que é a partir da circulação do dinheiro que será possível pagar funcionários, fornecedores, realizar investimentos e tirar o seu merecido lucro. Afinal, é ele quem vai gerar receita para a sua empresa.

Além disso, ao definir o preço de venda de um produto, o empreendedor também deve considerar os custos da empresa, os lucros que deseja alcançar, a comparação com a concorrência e, ainda, a percepção que deseja transmitir ao público-alvo.

O P de preço envolve as decisões de:

• Formação do preço de venda;
• Preço de lista;
• Modelo de cobrança;
• Variações regionais;
• Políticas de descontos;
• Formas de pagamento;
• Condições de pagamento.

Também é importante ficar atento às movimentações de mercado para ajustar seus preços sempre que necessário. Afinal, esse é um fator flexível e fácil de ser alterado, e ajuda a manter seu posicionamento.

Praça

A praça é o P do mix de marketing que é responsável, especificamente, por como o cliente chega até você, aos seus produtos e serviços. Ele se refere aos canais de distribuição e os pontos de vendas, sejam eles físicos ou virtuais.

Desta forma, o P de praça envolve as seguintes decisões:

• Canais de distribuição;
• Pontos de venda;
• Cobertura de distribuição;
• Regiões de venda;
• Frete e logística;
• Locais para estoque.

A definição dos planos de ação e das estratégias de distribuição dependerá muito do tipo de produto ou serviço com o qual você trabalha, das possibilidades de logística, dos custos envolvidos, das opções de canais de venda, do tempo de entrega e de inúmeros fatores que podem influenciar na logística do negócio.

Quem deseja revender roupas, por exemplo, pode optar por vender em lojas próprias ou em lojas de multimarcas, pode montar uma loja física ou lançar um e-commerce, pode fazer entregas das peças ou oferecer a retirada na loja física. 

O empreendedor também pode adotar vários canais diferentes, utilizando a estratégia de omnichannel. Essa é uma estratégia que integra todos os canais de venda de uma empresa, visando oferecer a melhor experiência possível para o consumidor.

São inúmeras possibilidades para escolher a localização de um negócio e cabe ao empreendedor avaliar todas elas e montar sua estratégia de acordo com o que mais fizer sentido com seu negócio.

Promoção

Por último, mas não menos importante, temos a promoção. Dentro deste conceito, a promoção é diferente do que a gente encontra comumente nas lojas como liquidação e descontos. 

Na verdade, ela tem o sentido de promover a sua marca, fazendo com que a mensagem de marketing da sua marca chegue aos ouvidos certos. Ou seja, a promoção tem como objetivo transformar a sua empresa de mera desconhecida, em possível solução para necessidades e desejos de um cliente.

A importância do Mix de Marketing para uma empresa

O mix de marketing faz parte do sistema norteador de uma empresa, uma vez que ele ajuda a definir não apenas como vender mais, como também a ser mais efetivo na conquista e manutenção desses consumidores. Exatamente por isso os 4Ps do marketing são extremamente importantes para uma empresa.

A empresa que não se dedica a estudar essas variáveis terá que contar com a sorte para poder atender ao dinamismo do mercado, ficando fadada a somar muito mais insucessos do que sucesso.

Além disso, o mix de marketing apresenta inúmeras vantagens para uma empresa. Confira algumas das mais importantes a seguir!

Clareza no seu plano de marketing

Quando os 4Ps do marketing estão compatíveis e equilibrados, naturalmente toda a sua estratégia de marketing fica mais clara e objetiva. 

Ajuda no desenvolvimento de novos produtos

A partir do momento em que todas as estratégias do seu negócio estão bem definidas, você consegue entender muito melhor como ele está se comportando na mente do consumidor. Isso te ajudará a tirar insights importantes para a criação de novos produtos ou serviços que agreguem ainda mais valor a sua marca.

Mapeamento mais claro sobre a empresa

O mix de marketing também ajuda o empreendedor a identificar os pontos fortes e fracos da sua empresa. Isso auxiliará a estabelecer novas estratégias de mercado.

Diferencia os concorrentes

Entendendo os pontos fortes e fracos, o empresário consegue também criar pontos de diferenciação para o seu negócio, fazendo com que ele dê um passo à frente da concorrência.

Como estruturar o mix de marketing na minha empresa?

Agora que você já entendeu o que significa cada um dos 4Ps de marketing, você precisa aplicá-los na empresa para tracionar os seus resultados. Isso deve acontecer em 4 partes. Quer aprender como aplicar os 4Ps do marketing na sua empresa? Então, continue a leitura!

1 – Produto: o que você está vendendo?

Faça uma análise interna e entenda, exatamente, o que você está vendendo. Hoje, não basta apenas vender o bem em si, é necessário também conquistar o cliente. Isso é possível graças aos diferenciais que envolvem não apenas o produto, mas o valor que a marca em si pode fornecer. Com a concorrência tão acirrada, é importante que a sua empresa esteja bem gravada na mente do consumidor, para que ele possa escolher você e não o concorrente.

2 – Preço: qual a percepção de valor que o cliente tem da sua marca?

A mudança na forma de pensar em produtos, consequentemente, muda todo o jeito de se fazer marketing. O preço está diretamente ligado ao custo-benefício, já que o valor de um produto está ligado aos benefícios que o mesmo oferece. Pense assim: um cliente, com certeza, não se importará em pagar um pouco mais em um produto que ele se identifica.

3 – Praça: a localidade como um diferencial 

Você já parou para pensar se o seu estabelecimento está em um local de fácil acesso para os seus consumidores? Pensar em praça, no mix de marketing, é pensar na melhor maneira que o produto pode ser entregue ao cliente. A acessibilidade é um fator decisivo no momento em que um consumidor opta por uma marca. Isso porque a praticidade e a velocidade de compra são diferenciais que acrescentam, até mesmo, no valor do produto.

4 – Promoção: promova ideias 

Promover-se: essa é a palavra-chave! A divulgação de uma marca é essencial para sua sobrevivência no mercado, pois é dessa forma que ela se torna conhecida para que não a conheça e, também, é assim que sua imagem se renova perante um público já consumidor. 

Neste último P, o empreendedor precisa entender que é importante que a sua empresa se destaque no mercado, divulgando seus valores, ideais e princípios. Assim, o negócio se fixará melhor na mente do consumidor.

Como aplicar os 4PS do marketing na sua empresa?

Agora que você já sabe como estruturar o mix de marketing na sua empresa, é importante inseri-las no planejamento da empresa, consolidando-as em um plano de marketing. A seguir, vamos detalhar os principais passos desse planejamento. Continue a leitura!

1 – Defina seu público-alvo

O primeiro passo para aplicar os 4Ps do marketing na sua empresa é definir o público-alvo. Afinal, são nessas pessoas que o produto, o preço, a praça e a promoção vão mirar. 

É importante que a definição de público-alvo não seja feita a partir de suposições. Por isso, invista em uma pesquisa de mercado que lhe permita descobrir os perfis e comportamento do público-alvo ideal. 

A partir dos dados coletados nessa pesquisa, você consegue segmentar o mercado por grupos com características em comum, como, por exemplo: geográficas, comportamentais, demográficas e etc. Assim, fica mais fácil definir com qual ou quais segmentos trabalhar. 

Em suma, você deve identificar as necessidades no segmento-alvo que o seu produto seja capaz de atender.

2 – Defina a estratégia competitiva

A estratégia competitiva define como a empresa irá enfrentar o mercado e, também, determina as escolhas do Composto de Marketing. Segundo Michael Porter, professor da Harvard Business School e estudioso das áreas de Administração e Economia, uma empresa pode adotar uma estratégia de:

• Liderança em custo: estratégia que visa reduzir os custos de produção e distribuição, oferecer produtos de qualidade e praticar preços abaixo do mercado para obter maior rentabilidade. Atende o mercado total e pode usar vários Compostos de Marketing;
• Diferenciação: visa atingir desempenho e qualidade superior em alguma área importante para o cliente e aumentar a percepção de valor. Com isso, vê-se a oportunidade de praticar preços mais altos. Atende o mercado total e pode usar vários Compostos de Marketing;
• Foco: visa abordar segmentos menores de mercado, focar nas suas necessidades específicas e alcançar liderança em custo ou diferenciação no seu mercado. Atende o nicho e define apenas um Marketing Mix.

Lembra quando falamos que a estruturação dos 4Ps do marketing deveriam ser coerentes com a estratégia traçada? Aqui, essa percepção fica ainda mais clara. Isso porque, se a empresa optar pela Liderança em Custo, por exemplo, deverá sempre manter a precificação baixa e ficar de olho na concorrência. Agora, se ela optar pela Diferenciação, deverá investir no desenvolvimento de produtos e no branding. 

3 – Defina o posicionamento de mercado

A definição do posicionamento de mercado deve ser pensada para o público-alvo, de acordo com a sua estratégia competitiva. A intenção é desenvolver a oferta da empresa, ou seja, criar as estratégias do Mix de Marketing, a fim de conquistar uma posição única e valorizada na mente do consumidor.

Dessa forma, o posicionamento de mercado pode ser definido por: 

• Benefício;
• Atributo;
• Usuário;
• Categoria de produto;
• Concorrente;
• Utilização ou aplicação;
• Qualidade;
• Preço.

4 – Defina as estratégias do Mix de Marketing

Agora que você já tem os pilares para definir Produto, Preço, Praça e Promoção, chegou a hora de colocar a mão na massa. As estratégias devem ser sempre focadas no público-alvo e alinhadas à estratégia competitiva e ao posicionamento de marca.

A sugestão é que a estruturação comece a partir do P de Produto. Afinal, é em torno dele que todos os outros P serão pensados. Logo após, você deve pensar no preço, que deve ser condizente com a percepção de custo-benefício do Produto. Enquanto isso, a Promoção deve destacar os benefícios do produto em questão, enquanto na Praça devem constar todas as informações de logística e distribuição do produto no mercado.  

5 – Crie um plano de marketing operacional

É importante ter em mente que não adianta planejar todas essas estratégias e deixá-las morrerem no papel. Para colocar todas essas ideias em prática, crie um plano de marketing operacional, que defina as metas, os responsáveis por cada tarefa, os prazos e as etapas para consolidar cada estratégia.

Dessa forma, é possível criar planos de ação para cada equipe e para cada colaborador individualmente, tornando os objetivos mais alcançáveis.

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